越來越多的商家開始認(rèn)識到小程序快速、低成本獲客的優(yōu)勢，但并沒有真正運營起來，導(dǎo)致小程序并沒有給商家?guī)韺崒嵲谠诘氖找妗τ谝恍┥碳乙驗闆]有經(jīng)驗，不懂運營，想要在小程序吃一杯羹，就需要平臺的幫助。

我們生活當(dāng)中有很多的實體店都是開展日常經(jīng)營時把微信小程序應(yīng)用到實體的門店當(dāng)中進(jìn)行運營銷售。他們利用微信小程序去積累更多的微信粉絲用戶，有效的提升他們產(chǎn)品的銷售量。

01
微信小程序的特點

1. 人群分析

微商城在進(jìn)行精準(zhǔn)客戶的獲取之前，首先要對商城及產(chǎn)品的目標(biāo)人群進(jìn)行定位分析。借助微分銷系統(tǒng)和公眾號等運營平臺可以較為準(zhǔn)確地分析出用戶的性別、年齡、消費能力、興趣愛好等不同維度的信息，進(jìn)一步明確粉絲人群的特征。

2. 建立詞庫，做好營銷

羅列出一些與自身店鋪所在行業(yè)、目標(biāo)群體相關(guān)的核心關(guān)鍵詞，利用這些精準(zhǔn)關(guān)鍵詞展開營銷，這種方式獲取的客戶群體通常也會比較精準(zhǔn)。

3. 學(xué)會分析自己同行競爭者的小程序

開通小程序的企業(yè)商家，也要商家花點時間逛逛同行的微商城，看看別人的微信商城是啥樣的，對比自己制作的微商城，看看自己的小程序系統(tǒng)有哪些優(yōu)點和缺點能去借鑒一下對方好的一面，然后加以改進(jìn)再應(yīng)用到自己的微商城里來。

4. 會員服務(wù)

由于目前微信服務(wù)號每個月只能群發(fā)四條信息，因此一定不能讓顧客忘記我們，加強(qiáng)溝通，人人參與。增加溝通的方式方法，增加互動活動，降低參與門檻。可以設(shè)置會員積分，積分兌換平臺，微信抽獎、投票等形式提高用戶活躍度。

5. 微信活動推廣

微信龐大基數(shù)的用戶群體成為無數(shù)商家的推廣首選，微信活動的推廣包括線上和線下活動兩種方式，比如通過介紹朋友進(jìn)入商城小程序就可以獲得折扣禮品、鼓勵客戶關(guān)注微信可以獲得免費小禮品等。

這些活動都能夠使商家獲得大量粉絲，成功做好微商城推廣。微信營銷的時候，一定要注意很好的時機(jī)，在重大事件傳播期間，在重要的節(jié)日期間，在店鋪有重要活動的時間，這些都是進(jìn)行微信營銷的好時機(jī)。

6.公眾號互推

互推也是一一個比較有效的方式，我們可以通過加入同行交流或者抽經(jīng)活動等方式，多認(rèn)識一些同行或其他公眾號的運營者，互推廣對方的賬號。

7.隨時監(jiān)控微信商城小程序系統(tǒng)的數(shù)據(jù)

做好店鋪診斷，根據(jù)數(shù)據(jù)合理改善店鋪。

具體數(shù)據(jù)包括：

銷售額：流量、訪問深度、停留時間、跳出率、客單價、轉(zhuǎn)化率等運營基本數(shù)據(jù)。

服務(wù)指標(biāo)：瀏覽回頭率、成交回頭率、退款率、退款糾紛率。

爆款數(shù)據(jù)：價格、優(yōu)惠、流量、銷量、銷售額、轉(zhuǎn)化率。

會員分析：成交回頭率、熟客率、重復(fù)購買率、會員活躍度。

02
微信小程序的運營營銷

很多的商家都開始借助微信小程序，更加順暢的開展互聯(lián)網(wǎng)運營工作，推動他們本身的發(fā)展，對互聯(lián)網(wǎng)市場進(jìn)行開拓。如果一個商家或者企業(yè)想要在營銷方面利用小程序發(fā)揮它的作用，促進(jìn)自身的發(fā)展。那他首先就要了解到底，畢竟小程序能給他們自己有哪些運營營銷的推廣機(jī)會？

當(dāng)商家使用微信小程序進(jìn)行產(chǎn)品的營銷的時候，就需要利用它來進(jìn)行產(chǎn)品的展現(xiàn)和銷售，它就需要一個載體，也就是小程序，在傳統(tǒng)的模式上，商家對于商品展示或者是產(chǎn)品詳情介紹等等都要進(jìn)行頁面設(shè)計，然后讓消費者進(jìn)行商品的瀏覽信息的查詢等等，可能要登錄不同的平臺或者是終端應(yīng)用，這樣的話就降低了商家的轉(zhuǎn)化率了。

但是小程序不一樣，他能夠縮短商家在電子商城中所布局的一些流程，也縮短了用戶去進(jìn)行購買服務(wù)的一些流程，加速了用戶購買商品，企業(yè)得到轉(zhuǎn)化的一個時間。

在傳統(tǒng)的電商營銷模式上，商家很難能夠?qū)崿F(xiàn)與客戶之間的密切關(guān)聯(lián)，但是小程序呢能夠讓商家和用戶更直接的對接起來。現(xiàn)在也能夠通過小程序來獲取用戶的一些數(shù)據(jù)分析，用戶的需求實現(xiàn)更精準(zhǔn)的產(chǎn)品推銷服務(wù)。

現(xiàn)在也可以利用微信小程序附近的搜索功能，還有小程序的分享功能，在線上平臺開展運營推廣。利用小程序?qū)﹂T店的推廣和宣傳，從而吸引更多的附近用戶加入到這個實體門店進(jìn)行消費。只要大家能夠利用好小程序這方面營銷的功能，它就可以推動自身的發(fā)展。

參加可以使用小程序向用戶提供實時的服務(wù)，在這個過程當(dāng)中開展產(chǎn)品營銷，根據(jù)企業(yè)的需求去傳播營銷信息，激發(fā)用戶的購買欲望，從而做出消費上的決策，推動企業(yè)在電商運營中的發(fā)展。商家能夠利用這個實時的服務(wù)，與用戶開展下一步的溝通互動，借助這個渠道給用戶傳遞精準(zhǔn)的信息，達(dá)到產(chǎn)品的銷售和服務(wù)購買的目的。

03

傳統(tǒng)門店的問題

現(xiàn)在傳統(tǒng)門店存在著很多問題，首先是我們的門店房租成本在房地產(chǎn)飆升的今天， 人力物力不斷提高，房租水電壓力重重，傳統(tǒng)企業(yè)的管理手段落后，有些人也不精通現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)思維;其次就是我們?nèi)ス浣值臅r候經(jīng)常看到員工比買家多，但凡有幾家生意好的都在被別人復(fù)制模式，壓力巨大;還有就是實體店會員管理體系不完善，操作成本高，顧客很難二次購買，發(fā)放優(yōu)惠劵意義不大，顧客也不好留存，運營成本上升。

不管你做什么推廣，讓消費者進(jìn)店消費才是最終目的，顧客進(jìn)店后，我們可以引導(dǎo)他關(guān)注公眾號，從小程序里讓他一目了然的看到優(yōu)惠信息，新品促銷等信息，也可以知道他的消費能力及到店頻率，并可以針對消費者自身單獨推出刺激他消費的活動。

04
微信小程序的功能分析

微信都推出“夜間模式”了，小程序編輯器自然也需要跟上。在新版小程序編輯器，點擊左下角“更多”，即可一鍵切換成暗色模式，編輯小程序時是不是酷炫了很多？

商品描述需要圖文并茂，但過去，小程序的產(chǎn)品詳情里只能添加圖片，無法通過文字來進(jìn)行更詳細(xì)的描述，缺乏靈活度，對于沒有設(shè)計功底的用戶來說，只能干巴巴地上傳產(chǎn)品圖，對轉(zhuǎn)化效果有一定影響。現(xiàn)在，你可以輕松利用富文本功能，撰寫相關(guān)文字，達(dá)到圖文展示的效果，提升轉(zhuǎn)化效率。

商家如何管理好自己的私域流量，留住粉絲？這就需要用到“粉絲運營”功能。小程序會自動根據(jù)粉絲行為，為他們打好標(biāo)簽、做好分類。

小程序的功能越來越豐富，對于還沒有使用小程序的商家來說，再不跟上這波更新，就會在同行競爭中落后。但如何能留住顧客，促成使用小程序顧客能夠二次三次地消費是商家在使用小程序中較為關(guān)心的問題。

從上面來說，微信小程序能夠有效的提升商家的運營營銷效果，商家們應(yīng)該抓住這個機(jī)會，不斷的提升自身的產(chǎn)品優(yōu)勢，服務(wù)優(yōu)勢，從而樹立在這個行業(yè)中更強(qiáng)大的競爭力，所以企業(yè)要發(fā)展的話，必須得先認(rèn)識小程序所能夠?qū)崿F(xiàn)的應(yīng)用價值，注重小程序的開發(fā)和運營。