越來越多的商家開始意識到小程序的重要性，各行各業的企業商家也紛紛開通了小程序，然而，也有一些商家成功搭建商城之后，并沒有真正運營起來。在這里，小編整理了一份全面的小程序運營策略，從小程序上線前的準備工作以及上線后初期及中期的日常運營方案，讓毫無運營經驗的小白商家也能快速掌握。

01人群分析

富營銷商城在進行精準客戶的獲取之前，首先要對商城及產品的目標人群進行定位分析。借助公眾號等運營平臺可以較為準確地分析出用戶的性別、年齡、消費能力、興趣愛好等不同維度的信息，進一步明確粉絲人群的特征。

02商城裝修

“人靠衣裝，佛靠金裝”，富營銷商城也是如此。合理的修整商城的樣式對于營銷很重要，富營銷商城擁有多種配色可供選擇。頁面banner、商品主圖、商品詳情、商品首頁等均可進行自定義編輯。一個好的商城一定伴隨著優秀的設計和好的文案介紹，如同線下門店一樣，客戶進來耳目一新，自然刺激了購買欲望。

03活動營銷

商城營銷的時候，一定要注意很好的時機，在重大事件傳播期間，在重要的節日期間，在店鋪有重要活動的時間，這些都是進行微信營銷的好時機。例如即將到來的520表白日，結合520營銷熱點，以“你表白，我買單”為主題舉行一場微信營銷活動。

04數據監控

對銷售相關的數據進行監控，幫助商戶進行精準營銷，做好商城診斷，根據數據合理改善商城。具體數據包括：

銷售額：流量、訪問深度、停留時間、跳出率、客單價、轉化率等運營基本數據。

服務指標：瀏覽回頭率、成交回頭率、退款率、退款糾紛率。整理未交易成功原因，不斷提高服務質量。

商品數據：價格、優惠、流量、銷量、銷售額、轉化率。

客戶分析：成交回頭率、熟客率、重復購買率、會客戶躍度。

在實際的小程序運營過程當中，商家會遇到各種不同的運營問題，商家要做的就是要發散運營思維，靈活應對，吸取經驗，優化策劃，為后續的營銷提供依據支撐。